PUSULA GİZLİ MÜŞTERİ

SATIŞ PERFORMANSINIZI ARTTIRIN

Bayi ve şubelerinizi gizli müşterilerle test edin, küçük iyileştirmelerle büyük kazançlar elde edin.

Daha Fazlası İçin

Markanızın Gelişime Açık Yönlerini Tespit Edin!

Markanızın gelişimini negatif yönde etkileyen, sizi daha fazla satış yapmaktan alıkoyan tüm sorunları tespit edip ortadan kaldırın. İşe, bayi ve şubelerinizin hizmet kalitesini firmanıza özel hazırlanmış bir gizli müşteri projesiyle ölçerek başlayın. Ardından, doğru yapılmış bir rakip analizi ve sektörel eğitimle daha fazla satış yapmaya giden yolu kısaltın!

Nasıl Çalışır ?

Almak istediğiniz hizmet ne olursa olsun, Oscar Araştırma'nın uzman kadrosu işe sizi ziyaret ederek başlar. Markanızın vizyon ve misyonu detaylı bir görüşme ile ele alınır ve markanızla tanışılır. Gizli Müşteri hizmeti almak istediğinizde, markanıza ait hizmet noktaları ve personellerinizle ilgili bilgi vermeniz; ideal hizmet beklentilerinizi tanımlamanız istenir. Bu bilgiler ışığında size özel bir hizmet kalitesi ölçüm formu hazırlanır. Oscar Araştırma bünyesinde çalışan binlerce gizli müşteriden projenize uygun olanlar seçilir ve firmanızın ihtiyaçlarına yönelik proje eğitimi verilir. Saha çalışmasına başlayan birbirinden yetenekli gizli müşteriler, planlanan stratejiler doğrultusunda yaptıkları denetimlerin sonuçlarını, şube / bayi ziyareti esnasında Oscar Araştırma'nın mobil uygulaması üzerinden sıcağı sıcağına paylaşırlar. Sıcak temas esnasında iletilen gözlem sonuçları, diğer araştırma yöntemlerine oranla daha güvenilir bir kaynak teşkil eder. Tüm analiz raporları ve hizmet noktası karnelerine, Oscar Araştırma panelinize giriş yaparak anlık olarak erişebilirsiniz

Oscar Blog'taki En Popüler Yazılar

Referanslar

  • img
  • img
  • img
  • img
  • img
  • img
  • img
  • img